CGV y aviso legal

Condiciones generales de venta aplicables en el sitio  wwww.alisonofkem.com 

Fecha de vigencia: 01/08/2020

 

1. OBJETO 

Estas condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva a la totalidad

ventas en línea ofrecidas por Alison Ofkem Paris en el sitio web www.alisonofkem.com 

El Sitio es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios de Internet "los Compradores" adquirir pares de zapatos que se ofrecen a la venta en el Sitio ("los Productos"). 

El propósito de estas condiciones generales es definir los términos y condiciones para la venta y entrega en línea de los Productos, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este contexto. 

Son accesibles e imprimibles en cualquier momento mediante un enlace directo en la parte inferior de la página del Sitio. 

La versión aplicable de las condiciones generales es la que se puede ver en línea en el Sitio en la fecha del pedido del Comprador, de la cual se le envía una copia con la confirmación del pedido. 

Estas condiciones generales de venta prevalecen sobre todas las demás condiciones generales o específicas no aprobadas expresamente por ALISON OFKEM. 

Podrán complementarse, en su caso, con condiciones de uso específicas de determinados servicios ofrecidos en el Sitio, que complementen estas condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalezcan sobre las mismas. 

 

2. IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y CONTACTO 

El Sitio es operado por la empresa ALISON OFKEM PARIS, SAS, registrada en el RCS de Nanterre con el número 884 375 295, cuya oficina central se encuentra en 69 rue du rouet - 13008 Marsella, que ofrece los Productos a la venta.

 

Se puede contactar con Alison Ofkem en las siguientes coordenadas, en particular para cualquier queja: 

Dirección postal: 69 rue du rouet 13008 Marsella

Teléfono: + 33754570727Dirección électronique: alison-ofkem@hotmail.com

 

 

3. CAPACIDAD LEGAL Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES GENERALES 

3.1 Capacidad legal 

El sitio es accesible: 

- A toda persona física que tenga plena capacidad jurídica para contratar en las presentes condiciones generales. Una persona física que no tenga plena capacidad jurídica solo podrá acceder al Sitio con el consentimiento de su representante legal. 

- A toda persona jurídica que actúe a través de una persona física con capacidad jurídica para contratar en nombre y representación de la persona jurídica.

 

3.2 Aceptación de las condiciones generales  

La aceptación de estas condiciones generales por parte del Comprador se materializa mediante una casilla de verificación en el formulario de pedido. Esta aceptación solo puede ser total y completa. Cualquier aceptación sujeta a reserva se considera nula y sin efecto. El Comprador que no esté de acuerdo con estar sujeto a estas condiciones generales no debe realizar un pedido en el Sitio. 

 

4. REGISTRO EN EL SITIO 

4.1 Cualquier Comprador puede solicitar uno o más Productos sin registrarse primero en el Sitio. Sin embargo, puede optar por registrarse en el Sitio completando el formulario proporcionado a tal efecto. 

En todos los casos, el Comprador debe proporcionar toda la información marcada como obligatoria. En el caso de que el Comprador desee registrarse en el sitio, cualquier registro incompleto no será validado. 

El registro da como resultado automáticamente la apertura de una cuenta a nombre del Comprador (en adelante, la "Cuenta"), dándole acceso a un espacio personal (en adelante, el "Espacio Personal") que le permite administrar sus compras en un formulario. y según los medios técnicos que Alison Ofkem considere más adecuados. 

El Comprador garantiza que toda la información que da en el formulario de registro esson precisos, actualizados y sinceros y no están viciados por ninguna naturaleza engañosa. 

Se compromete a actualizar esta información en su Espacio Personal en caso de cambios (en particular: cambio de dirección postal), para que siempre se correspondan con los criterios antes mencionados. 

El Comprador es informado y acepta que la información ingresada con el propósito de crear o actualizar su Cuenta es prueba de su identidad. La información ingresada por el Comprador lo vincula tan pronto como se validan.

 

4.2 El Comprador puede acceder a su Espacio Personal en cualquier momento después de identificarse mediante su identificador de conexión y contraseña. 

El Comprador se compromete a utilizar su Cuenta personalmente y a no permitir que ningún tercero utilizarlo en su lugar o en su nombre, excepto para asumir la plena responsabilidad. 

También es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y cualquier acceso al Sitio utilizando este último se considerará realizado por el Comprador. Este último debe ponerse en contacto inmediatamente con Alison Ofkem a los datos de contacto mencionados en el artículo 2 de este documento si nota que su Cuenta se ha utilizado sin su conocimiento. Reconoce el derecho de Alison Ofkem a tomar todas las medidas apropiadas en tal caso. 

 

5. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO 

Antes de cualquier pedido en línea y en aplicación en particular de las disposiciones del Artículo L111-1 del Código del Consumidor, el Comprador puede tomar nota, en el Sitio, de las características de cada Producto que desea ordenar. 

El Comprador tiene la posibilidad de:

- Solicite el Producto que desea comprar en línea, dentro de los límites de las existencias disponibles, o

- Haga un pedido anticipado del Producto cuando ya no esté disponible en stock. 

Las fotografías y descripciones de los Productos ofrecidos a la venta online son lo más precisas posible. Contratan a Alison Ofkem solo por lo que se indica con precisión. Sin embargo, el Comprador está informado y acepta que ciertas características de los Productos y, en particular, su color pueden no corresponder exactamente a las fotografías presentadas en el Sitio, debido a limitaciones técnicas, en particular en el caso de Productos personalizados por el Comprador. 

 

6. PEDIDO

 

6.1 Pedido 

Cuando el comprador ha creado una cuenta en el sitio 

Para realizar un pedido, el Comprador debe, después de iniciar sesión, seleccionar el Producto de su elección y colocarlo en su cesta. 

Puede acceder al resumen de su cesta en cualquier momento siempre que el pedido no sea

no está definitivamente validado y puede corregir cualquier error en los elementos ingresados. 

El pedido se considera recibido por Alison Ofkem cuando Alison Ofkem tiene la confirmación del pago realizado por el Comprador. 

Cuando el comprador no ha creado una cuenta en el sitio

Como parte de su pedido, se invita al Comprador a proporcionar sus datos de contacto para fines de entrega y facturación. Debe completar todos los campos marcados como obligatorios en el formulario provisto a tal efecto. Los pedidos que no contienen toda la información requerida no se pueden validar.

 El Comprador garantiza que toda la información que proporciona en el formulario de pedido es exacta, actualizada y sincera y no está viciada por ningún carácter engañoso. 

Se le informa y acepta que esta información constituye prueba de su identidad y lo vincula tan pronto como sean validados. 

 

6.2 Confirmación de pedido 

Después de la validación de su pedido, el Comprador recibe una confirmación por correo electrónico que: 

(i) resume los elementos del pedido y el plazo previsto para la entrega o

poner en stock cuando el Producto no esté disponible al realizar el pedido,

(ii) incluye las condiciones generales vigentes el día del pedido,

(iii) incluir la factura correspondiente al pedido. 

El Comprador debe asegurarse de que los datos de contacto ingresados ​​en su Cuenta o comunicados al realizar el pedido sean correctos y que le permitan recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. En caso de no recibirlo, el Comprador deberá ponerse en contacto con Alison Ofkem a los datos de contacto mencionados en el artículo 2. 

Alison Ofkem recomienda que el Comprador conserve la información contenida en la confirmación del pedido. 

Se considera que el Comprador ha recibido la confirmación del pedido al recibir el correo electrónico de conformación de su orden. 

 

7. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO 

7.1 Precios 

Los precios de venta de los Productos se muestran en el Sitio. 

Se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables). 

CAVAL se reserva el derecho, a su libre criterio y según los términos de los cuales será el único juez, de proponer ofertas promocionales o rebajas de precios. 

Los precios no incluyen los gastos de envío aplicables a la entrega de los Productos, facturados además del precio de los mismos. El importe de los gastos de envío aplicables se indicará antes de la validación del pedido por parte del Comprador. 

El precio aplicable es el que se muestra en el Sitio cuando se registra el pedido del Comprador. 

Advertencia: Fuera de la Unión Europea, así como en los departamentos y territorios franceses de ultramar, los derechos de aduana o los impuestos locales pueden ser pagaderos y pueden ser facturados al recibir el paquete por parte del Comprador, además del precio pagado a Alison Ofkem. Estos derechos e impuestos, cuyo monto exacto Alison Ofkem no puede determinar de antemano y, por lo tanto, no puede informar al Comprador antes de su pedido, sigue siendo responsabilidad del Comprador, quien es el único responsable de la correcta cumplimentación de las declaraciones y / o formalidades relacionadas con las mismas.

 

 7.2 Condiciones de pago 

El precio total de los Productos se paga al realizar el pedido. 

El pago se puede realizar en línea: 

o mediante tarjeta de crédito, a través del servicio de pago seguro en línea indicado en el Sitio, … O por cualquier otro medio que se ofrecerá en el Sitio en el momento del pedido.

Cuando el Comprador realiza un pago a través de un proveedor de servicios de pago, el pago lo realiza el proveedor de servicios de pago en cuestión, que es el único que conserva los datos bancarios del Usuario para este fin. Alison Ofkem no conserva ningún dato bancario. 

El Comprador garantiza a Alison Ofkem que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. 

Alison Ofkem se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y / o entrega en caso de impago de cualquier suma adeudada por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio. 

Se aplicarán automáticamente multas por un importe equivalente a 1,5 veces (una vez y media) el tipo de interés legal francés a los importes impagados desde la primera presentación de un aviso formal mediante carta certificada AR. 

 7.3 Facturación 

Las facturas de compra se enviarán al Comprador por cualquier medio útil. 

7.4 Reserva de propiedad 

CAVAL conserva la propiedad total de los Productos vendidos hasta que se reciba el pago completo, incluidos los costos de envío. 

 

8. ENTREGA 

8.1 Territorio de entregas 

Se informa expresamente a los compradores que el Sitio solo ofrece la entrega de Productos a los siguientes países: 

- Francia metropolitana, Córcega y DOM-TOM,

- Todos los países de la Unión Europea, 

- Todos los países fuera de la Unión Europea. 

El Sitio indica, para cada Producto ofrecido a la venta, los posibles territorios de entrega de este Producto. 

La entrega de los Productos solicitados en el Sitio se realizará a la dirección indicada al realizar el pedido al Comprador como la "dirección de entrega" (que puede ser diferente a la dirección de facturación), siempre que esté ubicada en el territorio de posible entrega para el Productos en cuestión.

 

8.2 Métodos de entrega 

La entrega de los Productos solicitados en el Sitio se realiza a la dirección indicada durante el pedido del Comprador como la "dirección de entrega" (que puede ser diferente a la dirección de facturación), que solo puede estar ubicada en el 'uno de los países mencionados en el artículo 8.1. 

Pueden ser posibles diferentes métodos de entrega, dependiendo de las categorías de productos y su peso. 

El Comprador es informado antes de la validación de su pedido de los posibles métodos de entrega del Producto solicitado así como de los plazos y costes correspondientes a cada uno de estos métodos. 

El Comprador debe seleccionar el método de entrega deseado y proporcionar toda la información necesaria para la entrega real del Producto de acuerdo con este método.

 

8.3 Plazos de entrega 

La entrega se realiza dentro del plazo indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido. 

El Sitio menciona, para cada Producto ofrecido a la venta, tiempos de entrega indicativos de acuerdo con los territorios y métodos de entrega. 

El tiempo de entrega real se confirmará al Comprador en el correo electrónico de confirmación del pedido. No obstante, cuando el Producto no se encuentre en stock al realizar el pedido, este plazo solo podrá ser indicado al Cliente por correo electrónico a partir del momento en que el Producto vuelva a estar en stock. 

A falta de entrega dentro del plazo anterior, el Comprador podrá cancelar el pedido, por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, después de haber instruido a Alison Ofkem, en los mismos términos, a 'realizar la entrega dentro de un tiempo adicional razonable, no se ha completado dentro de este tiempo. 

El contrato se considerará rescindido cuando Alison Ofkem reciba la carta o escrito informándole de esta resolución, a menos que se haya cumplido mientras tanto. 

En caso de rescisión del contrato de acuerdo con los términos anteriores, el Comprador será reembolsado por todas las sumas que haya pagado, incluidos los costos de envío, a más tardar 14 (catorce) días después de la fecha en que se habrá rescindido el contrato. . 

Alison Ofkem se reserva el derecho en cualquier caso de acercarse al Comprador para ofrecerle soluciones alternativas para reembolsar el precio de los Productos y los costos. de entrega. El Comprador deberá manifestar expresamente y en un soporte duradero su aceptación de la elección de un método de reembolso alternativo. 

 

9. DERECHO DE RETIRO 

El Comprador dispone de un plazo de 14 días, desde la fecha de recepción de los Productos solicitados, para retirarse sin tener que justificar motivos ni abonar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución que quedan a su cargo y por los que deberá descargar. 

El Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento debe, antes de la expiración del período anterior, completar el formulario disponible en el Sitio (página DEVOLUCIÓN) 

El Comprador recibirá un acuse de recibo de su solicitud de retiro por correo electrónico. 

Se reembolsará al Comprador lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción real de los Productos por parte de Alison Ofkem.

Los Productos deben ser devueltos imperativamente nuevos a Alison Ofkem en su embalaje original, sin demoras indebidas y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador, de su deseo de desistimiento. Deben ir acompañadas de copia de la factura de compra correspondiente. El Comprador se considera responsable de cualquier deterioro de los Productos cuando se devuelven a Alison Ofkem.

Todos los productos vendidos en promoción no serán reembolsables, será posible un cambio dentro del límite de stock. 

 

10. INTERCAMBIO DE PRODUCTOS 

El Comprador dispone de 14 días, desde la fecha de recepción de los Productos solicitados, para solicitar el cambio del Producto solicitado por otro Producto de diferente tamaño o modelo. En el caso de que Alison Ofkem no tenga el Producto solicitado en stock el día del pedido, Alison Ofkem informará al Comprador del plazo dentro del cual estará disponible el Producto solicitado, o le ofrecerá un Producto alternativo.

Todos los productos vendidos en promoción no serán reembolsables, será posible un cambio dentro del límite de stock. 

El Comprador que desee ejercer esta solicitud de cambio debe seguir el procedimiento de cambio. indicado en el Sitio. 

Alison Ofkem se ofrecerá a organizar los trámites de devolución con el transportista de su elección, del que informará al Comprador por cualquier medio útil. (Devolución gratuita) 

Los Productos deben ser devueltos imperativamente nuevos a Alison Ofkem en su embalaje original, sin demoras indebidas y a más tardar dentro de los 14 (diez) días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador, de su deseo de cambiar el producto. Deben ir acompañadas de copia de la factura de compra correspondiente. El Comprador se considera responsable de cualquier deterioro de los Productos cuando se devuelven a Alison Ofkem. 

El Comprador recibirá un Producto nuevo a más tardar 3 (tres) días a partir de la fecha de recepción real por parte de Alison Ofkem de los Productos, siempre que no estén dañados. 

 

11. GARANTÍAS LEGALES 

El Comprador se beneficia de las garantías legales de no conformidad, así como de defectos ocultos en el artículo vendido, incluida cualquier falta de conformidad resultante del embalaje de los Productos solicitados en el Sitio. 

Si el Comprador encuentra que el Producto entregado tiene un defecto, una falta de conformidad o está dañado, debe informar a Alison Ofkem a los datos de contacto mencionados en el artículo 2 del presente, indicando la naturaleza del defecto, de la no conformidad o el daño observado y enviándole cualquier prueba útil, en particular en forma de fotografía (s). 

Alison Ofkem organizará los trámites de devolución con el transportista de su elección, al que informará

el Comprador por cualquier medio útil. Alison Ofkem correrá con los costes de esta devolución. 

Es imperativo que los Productos se devuelvan nuevos a Alison Ofkem en su embalaje original.

Deben ir acompañadas de copia de la factura de compra correspondiente.

No se pueden tener en cuenta las devoluciones de productos que no cumplan con los términos descritos anteriormente. 

Alison Ofkem realizará las comprobaciones necesarias y propondrá al Comprador la sustitución del Producto en la medida de lo posible. Si la sustitución del Producto es imposible, Alison Ofkem reembolsará al Comprador el precio total pagado por el Producto excluidos los gastos de envío, por cualquier medio útil, lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que Alison Ofkem le habrá informado de la imposibilidad de sustituir el Producto. 

 

12. OBLIGACIONES DE LOS COMPRADORES 

Los compradores son los únicos responsables del uso que hacen de los Productos. Es su responsabilidad verificar la idoneidad de los Productos para sus necesidades específicas antes de la compra de dichos Productos. 

Asimismo, deberán tomar las medidas necesarias para resguardar por sus propios medios la información de su Espacio Personal que consideren necesaria, de la cual no se les proporcionará copia. 

Finalmente, es responsabilidad de los Compradores tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y / o software almacenados en sus equipos informáticos contra cualquier ataque. 

 

13. RESPONSABILIDAD DE Alison Ofkem 

13.1 Alison Ofkem se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. Como tal, Alison Ofkem se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento. Asimismo, Alison Ofkem no se hace responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio que pudieran deberse a circunstancias ajenas al mismo, fuerza mayor o que se debieran a la interrupción de las redes de telecomunicaciones. 

13.2 Alison Ofkem no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la idoneidad de los Productos para su necesidades, expectativas o limitaciones. 

13.3 En cualquier caso, la responsabilidad en la que pueda incurrir Alison Ofkem a continuación se limita expresamente al único daño directo probado sufrido por los Compradores. 

 

14. PROPIEDAD INTELECTUAL 

Los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenido de cualquier tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, base de datos, etc.) operados por Alison Ofkem dentro del Sitio, así como los modelos y los Productos vendidos por Alison Ofkem están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de productor de bases de datos vigentes. Todo desmontaje, descompilación, descifrado, extracciones, reutilización, copias y en general, todos los actos de reproducción, representación, distribución y uso de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización de Alison Ofkem están estrictamente prohibidos. ser objeto de procedimientos legales. 

 

15. DATOS PERSONALES 

Alison Ofkem practica una política de protección de datos personales, cuyas características se explican en el documento titulado “Carta relativa a la protección de datos personales”, que se invita expresamente a leer al Comprador. 

 

16. PUBLICIDAD 

Alison Ofkem se reserva el derecho de insertar en cualquier página del Sitio y en cualquier comunicación a los Compradores todos los mensajes publicitarios o promocionales en una forma y bajo las cuales Alison Ofkem será el único juez. 

 

17. ENLACES Y SITIOS DE TERCEROS 

 Alison Ofkem no se hace responsable de la disponibilidad técnica de sitios web o aplicaciones móviles operadas por terceros (incluidos los socios) a los que el Comprador accedería a través del Sitio. 

Alison Ofkem no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la publicidad, los productos y / o servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, a los que se les recuerda que se rigen por sus propios términos de uso. 

 Alison Ofkem tampoco es responsable de las transacciones entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluido cualquier socio) al que se dirija el Comprador a través del Sitio y no puede, bajo ninguna circunstancia, ser parte de posibles disputas con estos terceros en relación con , en particular, la entrega de productos y / o servicios, garantías, declaraciones y cualesquiera otras obligaciones a las que estén vinculados estos terceros. 

 

18. COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS 

18.1 Lo siguiente está estrictamente prohibido: (i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o prevenir el funcionamiento adecuado del Sitio, (ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de Alison Ofkem, (iii) cualquier apropiación indebida de recursos del sistema del Sitio, (iv) todas las acciones que puedan imponer una carga desproporcionada a las infraestructuras de esta última, (v) todas las violaciones de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) todos los actos que puedan infringir los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Alison Ofkem o de los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio para fines distintos a aquellos para los que fue diseñado y, finalmente, de manera más general (viii) cualquier incumplimiento de estas condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes. 

18.2 También está estrictamente prohibido cobrar, vender o ceder todo o parte de acceso al Sitio, así como a la información que contiene.

 

18.3 En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este artículo o, más en general, de incumplimiento de las leyes y reglamentos, Alison Ofkem se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal.

  

19. CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN 

El Comprador puede darse de baja del Sitio en cualquier momento, enviando una solicitud a tal efecto a Alison Ofkem por correo electrónico, a los datos de contacto mencionados en el artículo 2.

La baja se hace efectiva en un plazo máximo de 14 (catorce) días desde esta solicitud. Da como resultado la eliminación automática de la cuenta del comprador. 

 

20. CAMBIOS 

Alison Ofkem se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.

 

21. IDIOMA 

En el caso de una traducción de estas condiciones generales a uno o más idiomas, el idioma de interpretación será el francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o una disposición. 

 

22. MEDIACIÓN 

El Comprador tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador del consumidor con vistas a la resolución amistosa de cualquier disputa relacionada con la ejecución de estos regalos que lo oponga a Alison Ofkem, en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes. y R152-1 y siguientes del Código del Consumidor.

 

23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Estas condiciones generales se rigen por la ley francesa. 

En caso de disputa sobre la validez, interpretación y / o ejecución de estas condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de París serán los únicos competentes para juzgar, salvo normas procesales obligatorias en contrario.